سياسة الاسترداد
سياسة الاسترداد والإرجاع
نحن نرغب في أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك.
الإرجاع:
لديك 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب لتقديم طلب الإرجاع.
لكي يكون المنتج مؤهلًا للإرجاع:
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبنفس الحالة التي استلمته بها
يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية
المنتجات غير القابلة للإرجاع:
المنتجات المستخدمة أو التالفة
المنتجات التي ليست في حالتها الأصلية
كيفية طلب الإرجاع:
لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر:
يرجى تضمين ما يلي:
رقم الطلب
سبب الإرجاع
المبالغ المستردة:
بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه:
سنقوم بإبلاغك بالموافقة أو الرفض
في حال الموافقة، ستتم معالجة المبلغ المسترد خلال 5–10 أيام عمل
تكاليف الشحن:
يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد
المنتجات التالفة أو الخاطئة:
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير صحيح، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة، وسنقوم باستبداله أو رد قيمته.