اتصل بنا
تواصل معنا
نحن هنا لمساعدتك في أي استفسار يتعلق بطلبك، المنتجات، التوصيل، الإرجاع، أو الاسترداد.
في تراست بيوتى، نسعى إلى توفير تجربة تسوق سهلة وموثوقة لعملائنا داخل الكويت وإلى دول الخليج العربية الأخرى.
كيفية التواصل معنا
للاستفسارات، دعم الطلبات، الإرجاع، الاسترداد، أو الأسئلة المتعلقة بالمنتجات، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
عن طريق الهاتف: +965 50373675
عند التواصل معنا بخصوص طلب، يرجى تضمين المعلومات التالية حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أسرع:
الاسم الكامل
رقم الطلب
رقم الهاتف
وصف واضح للاستفسار
صور للمنتج أو التغليف، إذا كان الاستفسار متعلقًا بمنتج تالف أو خاطئ أو ناقص
دعم الطلبات
إذا كان لديك أي سؤال بخصوص حالة الطلب، التوصيل، الدفع، أو رسوم الشحن، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المذكور أعلاه.
الإرجاع والاسترداد
لطلبات الإرجاع أو الاسترداد، يرجى التواصل معنا خلال المدة المحددة في سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا. يجب أن تستوفي المنتجات المرتجعة الشروط المذكورة في تلك السياسة.
المنتجات التالفة أو الخاطئة
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من وقت الاستلام. يرجى تضمين رقم الطلب وصور واضحة للمنتج والتغليف.
مدة الرد
نحن نبذل قصارى جهدنا للرد على استفسارات العملاء في أقرب وقت ممكن. قد تختلف مدة الرد خلال عطلات نهاية الأسبوع، الإجازات الرسمية، أو فترات ضغط الطلبات.
موقع العمل
تعمل تراست بيوتى داخل الكويت، وتوفر خدمة التوصيل داخل الكويت وإلى دول الخليج العربية الأخرى حيثما كانت الخدمة متاحة.
شكرًا لتسوقكم مع تراست بيوتى.