سياسة الاسترداد والإرجاع
سياسة الاسترداد والإرجاع
نحن نرغب في أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك.
الإرجاع
لديك 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب لتقديم طلب الإرجاع.
لكي يكون المنتج مؤهلًا للإرجاع:
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبنفس الحالة التي استلمته بها
يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية
المنتجات غير القابلة للإرجاع:
المنتجات المستخدمة أو التالفة
المنتجات التي ليست في حالتها الأصلية
كيفية طلب الإرجاع
لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر:
يرجى تضمين ما يلي:
رقم الطلب
سبب الإرجاع
المبالغ المستردة
بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه:
سنقوم بإبلاغك بالموافقة أو الرفض
في حال الموافقة، ستتم معالجة المبلغ المسترد خلال 5–10 أيام عمل
تكاليف الشحن
يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد
المنتجات التالفة أو الخاطئة
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير صحيح، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة، وسنقوم باستبداله أو رد قيمته.